سوالات متداول

تحویل سفارش و مدت زمان

گالری محسن در راستای سرویس‌دهی هرچه بهتر به مشتریان عزیز خود کلیه محصولات ارسالی در شهریار و اطراف را با پیک در ۲۴ ساعت و سفارش مشتریانی که خارج از شهرستان شهریار می‌باشند با پست رایگان طی ۷ روز کاری تحویل می‌دهد.

همچنین با خرید از طریق درگاه بانکی امکان ارسال فوری در شهر شهریار برای شما عزیزان فراهم میباشد.

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی: همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش با انتخاب درگاه اینترنتی سایت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.

همچنین میتوانید با انتخاب گزینه “پرداخت هنگام دریافت” هزینه سفارش را در زمان تحویل، توسط دستگاه کارتخوان پرداخت کنید.

هر یک از سفارشات تحویل داده شده به پست دارای کد مرجع ۲۴ رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش رهگیری سایت پست به آدرس https://tracking.post.ir، می‌توان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل فرمایید.

(قیمت طلای خام + اجرت کار + ۷% سود – قیمت طلای خام) + ۱۰% مالیات + قیمت طلای خام x وزن کالا

بله، پس از تحویل کالا تا ۴ روز امکان تعویض وجود دارد.

محسن گالری به شکل روزانه و لحظه ای قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و بروزرسانی می کند.

تحویل بسته ها در شهرستان شهریار توسط پیک مجموعه بصورت فوری و یا ساعت و تاریخ انتخابی شما انجام می گیرد.

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده شهریار و کل ایران رایگان می باشد.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، محسن گالری این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین، بتوانید از طریق مراجعه حضوری به شعبه، بصورت تلفنی و از طریق واتساپ به شماره 09355106402 و 02165255121 هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.

در صورت وجود مشکل میتوانید با مراجعه به شعبه حضوری برای تغییر سایز درخواست کنید و یا تا ۴ روز بعد از تحویل کالا امکان تعویض داشته باشید.

بله با ارسال عکس محصول مورد نظر از طریق واتس اپ امکان ثبت و سفارش محصولاتی که ناموجود هستند وجود دارد.

از طریق شماره های زیر با ما در ارتباط باشید

02165255121
09355106402

شنبه تا پنج شنبه 10:۰۰ الی ۲۱:۰۰
جمعه 10:۰۰ الی ۲۰:۰۰

بله،در صورت امکان می توانید با پذیرفتن هزینه پیک ،سفارشتان را همان روز دریافت کنید.